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¿Cuándo fue la última vez que se realizó un Check Up?

Hace 6 meses - 8.5%
Hace 1 o 2 años - 14.3%
Hace 3 o 4 años - 8.1%
Hace 5 años o más - 11.7%
Nunca - 57.4%
Pacientes y Familiares > Guía del Paciente
Guía del Paciente

Con el fin de brindarle un servicio oportuno y eficiente, le solicitamos nos apoye con lo siguiente:

  • Solicitar a su Médico Tratante que reserve el quirófano con anticipación.
  • Realizar su ingreso en Admisión Hospitalaria y contar con la documentación completa.
  • Realizar en Caja General los depósitos que correspondan a su internamiento.
  • Asegurarse de que el Paquete de Cirugía o Maternidad que desea usar esté vigente y liquidarlo al ingreso.
  • Observar la Normatividad Federal que prohíbe fumar dentro del Hospital.
  • No introducir al Hospital ningún Medicamento o Material Médico.
  • Liquidar su cuenta antes de ser transferido de Terapia Intensiva, Intermedia o de la Unidad Coronaria, a otro servicio de hospitalización.

Habitaciones

  • Contamos con habitaciones tipo estándar y suites.
  • No nos hacemos responsables por sus objetos de valor.  Para su comodidad, en su habitación encontrará una caja de seguridad misma que deberá dejar abierta antes de egresar del hospital.  Si olvida su clave repórtelo a la Ext. 1800; abrir su caja tendrá un costo extra.
  • Si requiere cama extra, solicítelo con anticipación a la camarista.  En caso de que este servicio no lo cubra su empresa o aseguradora, se lo cargaremos a su cuenta.
  • La dieta del paciente es parte integral de su tratamiento, por lo que no podrá ingerir alimentos o bebidas ajenos a los indicados por su Médico Tratante.
  • Quedan prohibidos los festejos ó brindis en las habitaciones.
  • Con el fin de evitar la transmisión de infecciones, los visitantes deberán lavarse las manos al entrar y salir de la habitación.

Teléfono

  • Toda las llamadas locales y de larga distancia tienen un cargo a la cuenta del paciente.
  • Para hacer llamadas locales, marque cero.
  • Para hacer llamadas internas consulte el listado de extensiones que aparece en la Carpeta de su Habitación.

Visitas

  • El horario de visita en el área de hospitalización es de 8 a 20 hrs.
  • No se permiten más de dos personas por habitación.
  • Queda prohibida la visita de menores de 12 años al área de hospitalización.
  • Sólo el Médico Tratante podrá dar información acerca del estado de salud de su paciente.
  • No se dará ningún tipo de información acerca de la salud de su paciente por vía telefónica.
  • Queda prohibida la entrada de arreglos frutales al Hospital.
  • Se prohíbe introducir alimentos y bebidas a las habitaciones y áreas comunes.

Alta

  • Sólo el Médico Tratante podrá dar de alta al paciente.  El será quien emita las indicaciones y/o receta correspondientes.
  • La hora de egreso es a las 11 hrs.; contamos con tolerancia de una hora; después de ese tiempo y hasta por un máximo de 10 horas se cargará el costo de medio día.
  • Antes de su salida, favor de comunicarse a la extensión 1910 para verificar el estado de su expediente administrativo.
  • En contratación de Paquetes Médicos, no serán reembolsados ni transferidos los servicios no utilizados.
  • Los pagos por la hospitalización y servicios anexos, podrán realizarse en efectivo, Tarjeta de Crédito y/o Cheque Certificado o de caja.

¿Qué hacer en caso de Sismo?

  • Mantenga la calma.
  • No intente manipular los aparatos de su paciente.
  • Escuche con atención el voceo local para seguir las indicaciones.
  • Lo mejor durante un sismo es no moverse de lugar. Ubique la zona de seguridad más próxima y permanezca en ese sitio.
  • No pierda tiempo en recoger sus objetos personales.
  • Los planos para rutas de evacuación se encuentran a un costado de los elevadores.
  • Al momento del repliegue es necesario acudir a las áreas marcadas con verde.
  • Si es necesaria la evacuación del Hospital, espere las indicaciones de los brigadistas, ellos lo guiarán a la zona de seguridad y se encargarán de la seguridad de su paciente.

¿Qué hacer en caso de Incendio?

  • Por precaución a su ingreso ubique las escaleras, extintores y salidas de emergencia.
  • Si detecta fuego avise de inmediato al Personal hospitalario más cercano.
  • No pierda tiempo ubicando sus objetos personales.
  • Toque la puerta de su habitación, si percibe alta temperatura no la abra.
  • Si el fuego está fuera de su habitación o local, cierre puertas y ventanas.
  • Si el humo es denso, arrástrese por el suelo que es donde se localiza el aire puro.
  • No utilice los elevadores.
  • En caso de evacuación, espere las indicaciones de los brigadistas, ellos lo guiarán a la zona de seguridad y se encargarán de la seguridad de su paciente.

Limpieza de Manos

Las manos son la parte del cuerpo con la que tenemos todo tipo de contacto, por esta razón pueden convertirse en un peligroso transportador de microorganismos y poner en riesgo la salud  del paciente y sus acompañantes.  Investigaciones científicas han comprobado que lavarse las manos es el modo más eficaz para reducir la propagación de gérmenes patógenos capaces de provocar infecciones;  por ello, sugerimos lavarse las manos con jabón antimicrobiano disponible en  todas las habitaciones y:

  • Al llegar y al retirarse del hospital.
  • Antes y después de cualquier contacto con su paciente.
  • Antes y después de ir al sanitario.
  • Cuando estén evidentemente sucias.
  • Antes de tomar sus alimentos.
  • Antes y después del cambio de ropa de cama.